Wenn deine Mails beim Empfänger im Spam-Ordner landen, liegt das fast immer an einer der drei Authentifizierungs-Techniken — oder einer schlechten Reputation deiner Absender-IP.
Checkliste
- SPF-Eintrag korrekt? — sollte
v=spf1 include:spf.exbil.net ~allenthalten, wenn du über EXBIL versendest - DKIM aktiv? — bei Business Mail automatisch eingerichtet; bei eigenen Mailservern musst du den Public-Key-Record manuell anlegen
- DMARC-Policy vorhanden? — empfohlen:
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@deinedomain.de - IP-Reputation prüfen unter mxtoolbox.com — sollte auf keiner Blacklist stehen
- Mail-Inhalt — keine verdächtigen Wörter ("kostenlos", "klick hier", "letzte Chance") in Betreff und Body massiv häufen
Bei eigenem Mailserver
Wenn du einen eigenen Mailserver auf einem Cloud Server betreibst, beantragen wir dir auf Anfrage einen rDNS-Eintrag (PTR-Record) — eröffne dafür einfach ein Ticket. Das ist Pflicht für jeden seriösen Mail-Versand.